Política de Privacidad

Última modificación: 20 de noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe los tipos de datos personales que la Compañía puede recopilar a través de la Plataforma, cómo utilizamos los datos de los usuarios, a quién los comunicamos, y los derechos y opciones disponibles para los usuarios con respecto al uso de sus datos personales. También se describen las medidas implementadas para proteger la seguridad de los datos personales y cómo los usuarios pueden contactarnos para conocer nuestras prácticas de privacidad.

El usuario de la Plataforma consiente de manera expresa, informada, voluntaria e inequívoca la inclusión de los datos personales proporcionados a la Compañía en sus bases de datos, así como su tratamiento, automatizado y no automatizado, para los fines descritos.

Al acceder, conectarse o utilizar la Plataforma de cualquier manera, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado las disposiciones de la política de privacidad de la Compañía. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de acceder a la Plataforma y usarla.

DATOS RECOLECTADOS

A través de la Plataforma, recopilamos ciertos datos, que pueden ser de naturaleza personal. La información personal es aquella que puede identificarte, como tu nombre, dirección, número de cuenta bancaria, datos biométricos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografía de tu rostro y una fotografía de tu Documento Nacional de Identidad. Recopilamos tus datos personales cuando proporcionas esa información directamente a nosotros, incluso cuando te registras o interactúas con nosotros a través de nuestra Plataforma. Eres responsable de la precisión de la información personal que proporcionas y de las consecuencias de dar información falsa o inexacta.

Entre los tipos de datos personales que recopilamos están los siguientes:

– Información de contacto (como nombre, dirección actual, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono);

– Datos demográficos, incluyendo fecha de nacimiento y género;

– Fotografías de tu rostro (la "Selfie Picture");

– Fotografías de tu Documento Nacional de Identidad (la "ID Picture");

– Datos de cuenta bancaria;

– Información que el usuario proporciona en relación con sus preguntas o comentarios.

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TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos que recopilamos pueden ser utilizados para los siguientes fines:

– Comunicarnos contigo;

– Revisar la autenticidad y validez de las fotografías que envíes;

– Enviarte materiales promocionales y otras comunicaciones;

– Responder a tus preguntas;

– Personalizar preferencias y visitas a nuestra Plataforma, ofreciendo contenido ajustado a tus intereses y a la forma en que navegas e interactúas con nuestra Plataforma;

– Operar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios; y

– Cumplir con los requisitos legales aplicables, las normas de la industria, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.

Si usamos tus datos personales de manera diferente, te lo comunicaremos de manera oportuna.

A través de nuestra Plataforma, también podemos utilizar servicios de análisis de terceros. Los proveedores de estos servicios usan tecnologías como cookies, registros de servidores de red y web beacons para ayudarnos a analizar el uso de la Plataforma. La información recopilada por estos medios (incluida la dirección IP) puede ser compartida con los proveedores de dichos servicios analíticos y otros terceros que usarán esta información para evaluar el uso de la Plataforma.

Involt también puede usar proveedores de terceros para validar tu identidad. Estos servicios de verificación de identidad utilizan tecnologías para detectar la autenticidad del rostro y validar la Selfie Picture, comparándola con tu ID Picture.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

Los datos personales de los usuarios que recopilamos a través de la Plataforma solo serán divulgados a terceros de acuerdo con lo descrito en estas políticas de privacidad. Los datos personales pueden ser comunicados a nuestras filiales y entidades asociadas con los fines descritos anteriormente. También comunicaremos dichos datos a proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y con los fines detallados en estas Políticas de Privacidad. No autorizamos a estos proveedores a divulgar los datos personales de los usuarios, excepto para los usos estrictamente necesarios para la prestación de los servicios o para cumplir con obligaciones legales.

La Compañía entiende la importancia de mantener la confidencialidad de los datos recopilados. Por lo tanto, se compromete a firmar acuerdos de confidencialidad con las partes que realicen el procesamiento de datos personales, y tanto la Compañía como los involucrados en cualquier fase del procesamiento estarán obligados al secreto profesional.

Además, podemos divulgar tus datos personales (i) si estamos obligados por ley o en el marco de un procedimiento legal, (ii) a las fuerzas de seguridad u otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iii) cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas económicas, (iv) en el contexto de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o si se presumen actividades fraudulentas o ilegales, o (v) en caso de venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa o activos (incluidos casos de reestructuración, disolución o liquidación).

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Tus datos personales recopilados a través de la Plataforma pueden ser transferidos a entidades ubicadas en otros países con los fines descritos anteriormente. Estos países pueden no tener las mismas regulaciones de protección de datos que en tu país. En este sentido, te informamos que hemos implementado medidas de seguridad que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales cuando se transfieren a otras jurisdicciones. Estas medidas incluyen cláusulas contractuales o compromisos destinados a imponer el cumplimiento de las normativas aplicables y sus regulaciones complementarias. Al utilizar los servicios de la Plataforma, aceptas la transferencia internacional de tus datos personales como se indica en esta sección.

LOS DERECHOS DEL USUARIO

Puedes solicitar el acceso, actualización, modificación, revisión y eliminación de tus datos personales, así como la eliminación o bloqueo de tu nombre de la base de datos mencionada en esta Política de Privacidad en cualquier momento, contactándonos según lo indicado en la sección «Información de Contacto» de este documento.

El derecho de acceso a los datos podrá ejercerse conforme a los requisitos de la legislación aplicable.

En caso de cualquier solicitud, deberás proporcionar documentación que permita verificar tu identidad y un medio de contacto si es necesario.

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Para prevenir accesos no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso adecuado de la información personal que nos proporcionas, la Compañía ha implementado ciertos procedimientos de seguridad física, electrónica, administrativa y de protección. Salvaguardamos los datos personales conforme a los estándares y procedimientos de seguridad establecidos, y evaluamos continuamente nuevas tecnologías para proteger esa información.

Sin embargo, reconoces que los medios técnicos existentes para proporcionar seguridad no son infalibles y que, incluso cuando se adoptan todas las precauciones de seguridad razonables, es posible que se produzcan manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. Finalmente, si crees que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de una cuenta que tienes con nosotros se ha visto comprometida), notifícanos de inmediato el problema utilizando los canales de comunicación en la sección "Información de Contacto".

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

En nuestra Plataforma, es posible que haya enlaces a otros sitios web para conveniencia e información del usuario. Estos sitios web pueden ser operados por empresas no vinculadas a nosotros. Generalmente, los sitios web vinculados tienen sus propias políticas de privacidad o avisos, los cuales recomendamos que el usuario lea cuidadosamente si visita dichos sitios. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de sitios web que no sean nuestros, ni por el uso que se haga de dichos sitios, ni por sus prácticas de privacidad.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estas políticas de privacidad pueden ser actualizadas periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de datos personales. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos mediante un aviso visible en nuestra Plataforma o enviando un correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta de usuario, indicando la fecha de la última actualización al final de las políticas. Cualquier modificación entrará en vigor al ser publicada en la Plataforma. Su interacción posterior implicará su aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Los usuarios pueden contactarnos para actualizar sus datos o ejercer sus derechos conforme a estas políticas de privacidad enviando un correo electrónico a info@getinvolt.com.